Txomin Alkorta Andonegi Gerente de la empresa Gupost

Txomin Alkorta Andonegi es Gerente de Gupost S.A. Publicidad Directa y miembro del comité de dirección de Grupo Gureak.

Hemos estado reunidos con TxominAlkorta Andonegi un hombre que ha sabido hacerse así mismo. Ha sabido hacer crecer un proyecto de 8 personas que comenzó hace ya 25 años en una agencia de marketing directo y promocional de ámbito nacional.

TxominAlkorta Andonegi empezó trabajando en una empresa familiar del sector de las artes gráficas y se incorporó en 1978 a lo que antes se llamaban Talleres Protegidos Gureak.

Txomin Alkorta Andonegi nos cuenta como Gupost nació gracias a un proceso de diversificación de actividades que se da en un contexto de fuerte crisis en el sector industrial en el País Vasco, y con la fuerte voluntad de dar trabajo a aquellas personas que poseían algún tipo de discapacidad. Donde se presenta la oportunidad de dar un servicio a una entidad financiera (caja de ahorros municipal de San Sebastián).

Gupost desde entonces ha evolucionado mucho, en los comienzos de Gupost, TxominAlkorta Andonegi contaba con 8 trabajadores para poder convertir un pequeño negocio, en una gran empresa como es ahora Gupost, donde antes los envíos eran masivos y destinados a sectores muy diferentes.

Hoy en día se envían mensajes y contenidos muy personalizados, buscando un público muy específico, muy particular para cada uno de los envíos. Las bases de datos y la segmentación de los destinatarios dependiendo de sus gustos, zona, edad…hacen que el negocio haya cambiado mucho, ya que el marketing directo así lo ha hecho.

Gupost y Txomin Alkorta Andonegi, han ido de la mano todos estos años como si fueran uno solo, y todos los cambios son significativos y a mejor. Desde la integración de todos los canales de comunicación, e.mail, contact center, sms, mailing, …lo que se ha venido en llamar el Marketing Directo Integrado. Y en estos nuevos tiempos el Marketing Online, con el SEO, SEM, redes sociales, páginas web…

TxominAlkorta Andonegi apuesta por una empresa competitiva, apostando por los constantes cambios del mercado y de las nuevas tecnologías. Gupost ha pasado de ser una empresa donde se realizaban mailing a los clientes, a participar en estrategias comerciales, donde asesoran cuales son las mejores opciones para las diferentes campañas de marketing que exponen los clientes.

Resulta importante disponer de las herramientas tecnológicas necesarias para abordar los nuevos proyectos que plantean los clientes, al igual que magníficos profesionales que constantemente están abordando los nuevos retos de las nuevas tecnologías en un constante aprendizaje.

Gupost y Txomin Alkorta Andonegui, saben que es importante arroparse con un buen equipo profesional y humano con ganas de trabajar para constantemente estar superándose, saber que cada día es diferente y cada cliente especial.

El eslogan de Gupost dice mucho “de persona a persona”, el trato personalizado con los clientes, es muy importante para todos, puesto que sus intereses y preocupaciones Txomin Alkorta Andonegi y Gupost los hacen suyos, puesto que si los clientes crecen, Gupost crecerá con ellos.

Es fundamental en la política de la empresa tener informado al cliente en todo momento,  y por supuesto cuando hay algún problema; los buenos clientes entienden los temas cuando hay confianza, y se conoce el esfuerzo que se hace por resolverlos.